原标题:漫评 | 温情服务,让旅行 “走得了”“走得好”
据交通运输部官网消息,10月1日至8日(国庆中秋假期),累计全社会跨区域人员流动量约24.32亿人次,创历史同期新高;日均3.04亿人次,同比(2024年国庆假期7天日均)增长6.2%。(人民网)
人悦其行,“流动的中国”充满生机。在此期间,铁路部门以“精准调度”为笔、“暖心服务”为墨,在纵横交错的铁路网上绘就了一幅安全、有序、温馨的出行画卷。
服务“暖心链”,串起归途的温情。返程高峰中,一条条由细节编织的“暖心链”贯穿始终。在山西大同,云冈石窟与数字光影秀碰撞出时空交错的震撼,持续增开的高铁列车载着大家的“诗和远方”竞相前来;在太原南站,爱心服务志愿者在进站口、候车厅、检票口形成“移动服务站”,为老年旅客提行李、为带娃家庭推童车、为残障人士开辟绿色通道;兰州西站“空铁岛”实现航班与列车时刻智能匹配,让中转换乘旅客“一步到位”……微小的服务创新,让大家“走得了”,更“走得好”,护航大家“心意满满”来出行。
绘就出行新图景。返程客流中,铁路与旅客共同编织的“文明共情网”美美与共。车站通过电子屏、广播持续发布文明出行提示,引导旅客有序排队、保持间距;志愿者在候车室开展“垃圾分类”“安静候车”宣传,让文明成为旅途的底色。双向的“温暖互动”,提升的是出行效率,更让返程之路成为展现社会文明的窗口。
一条条大道通途,串联起城乡的脉动;一次次便捷出行,承载着民生的温度。透过节假日运输这扇窗口,我们看到的是一个活力奔涌、生机勃勃的中国。未来,相信随着交通强国建设的不断推进,在“钢铁脉动”中将涌现出更多生机与活力。(文/苗瑞祥 图/任雅楠)
作者: 苗瑞祥 任雅楠责任编辑: 杨彦婷
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